Politique de protection des données à caractère personnel de ABARAKA VIATGES RESPONSABLES.
ABARAKA VIATGES RESPONSABLES souhaite maintenir une relation transparente avec ses clients en les informant de la manière dont nous recueillons et traitons en toute sécurité les données qu’ils nous fournissent dans le cadre de l’utilisation de nos services.
C’est pour cette raison que nous avons élaboré cette Politique de Confidentialité (ci-après la « Politique »), qui permettra à nos clients de consulter les informations dont ils ont besoin ou de clarifier les éventuels doutes concernant le traitement que nous effectuons des données à caractère personnel.
La présente Politique ne s’applique pas aux sites web de tiers, y compris ceux accessibles via un lien web depuis nos environnements.
ABARAKA VIATGES RESPONSABLES commercialise ses services au consommateur final via son site web www.abarakaviatges.com en tant qu’agence de voyages de détail, et est donc soumise au régime d’obligations établi par la Loi 20/2014………… ainsi qu’aux autres lois complémentaires.
De même et conformément aux dispositions de la Loi 29/2021 du 28 octobre, qualifiée relative à la protection des données personnelles (LQPD), ainsi qu’à la Loi 12/2013 régissant le commerce et le commerce électronique, à la Loi 35/2014 du 27 novembre relative aux services de confiance électronique et à la Loi 20/2014 du 16 octobre régissant la contractualisation électronique et les opérateurs exerçant leur activité économique dans un espace numérique, le présent Avis légal informe que www.abarakaviatges.com est un domaine appartenant à Mme Judit Batalla Odena, domiciliée à : C/Hort de Godí nº 11 – AD200 Encamp (PRINCIPAUTÉ D’ANDORRE), téléphone : +376-373003 et courrier électronique: administracio@abarakaviatges.com .
Inscrite sous le Numéro de Registre Fiscal F-141292-X d’Andorre et Numéro de Registre de Commerce 937716W.
La présente politique s’applique également à tout environnement à travers lequel nous interagissons avec nos clients et leur demandons des données à caractère personnel, telles que l’adresse électronique ou postale et le numéro de téléphone.
La présente politique de confidentialité, conformément à la réglementation en vigueur relative à la protection des données à caractère personnel, décrit le traitement, la gestion et la finalité pour lesquels les données à caractère personnel des personnes demandant à ABARAKA VIATGES RESPONSABLES l’élaboration de devis et/ou la réservation d’un voyage sont collectées et traitées.
2.1. Données des mineurs
Si l’utilisateur est mineur, il est nécessaire qu’il dispose du consentement préalable de ses représentants légaux avant de procéder à l’inclusion de ses données personnelles dans les formulaires du site web et les documents fournis par l’agence. ABARAKA VIATGES RESPONSABLES décline toute responsabilité en cas de non-respect de cette exigence.
Nous recueillons les données à caractère personnel directement auprès de nos clients à travers nos services commerciaux ou de service client. À cet égard, nous collectons des informations limitées ainsi que des statistiques globales anonymes de tous les utilisateurs qui visitent notre site web, soit par la communication directe de leurs données, soit par leur navigation sur le site.
Ces informations sont recueillies au moyen de cookies. Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de Cookies.
ABARAKA VIATGES RESPONSABLES traitera les données personnelles fournies par ses clients principalement afin de gérer l’élaboration du devis du voyage demandé et, en cas d’acceptation de celui-ci, pour la prestation des services contractés.
La légitimation du traitement repose sur le consentement du titulaire des données dans le cadre du développement d’une relation commerciale. Le client ayant fourni les données d’autres voyageurs garantit qu’avant leur communication à ABARAKA VIATGES RESPONSABLES, il a obtenu leur autorisation/représentation, assumant le devoir d’informer ces personnes, si cela est légalement nécessaire, du traitement que ABARAKA VIATGES RESPONSABLES effectuera de leurs données personnelles ainsi que des droits qui leur sont reconnus et décrits dans la présente « politique ».
4.2. Si vous avez contracté un service avec notre entité et êtes, en conséquence, devenu notre client, nous pourrons utiliser vos données de manière complémentaire afin de vous envoyer par courrier électronique des informations promotionnelles de la société relatives à des services similaires à ceux qui ont été contractés et/ou des informations liées à ceux-ci.
Le traitement sera effectué conformément à la législation en vigueur en la matière — Loi 29/2021 du 28 octobre, qualifiée relative à la protection des données personnelles (LQPD), ainsi qu’à la Loi 12/2013 régissant le commerce et le commerce électronique, la Loi 35/2014 du 27 novembre relative aux services de confiance électronique et la Loi 20/2014 du 16 octobre régissant la contractualisation électronique et les opérateurs exerçant leur activité économique dans un espace numérique.
L’envoi d’informations relatives à l’activité de la société est légitimé par l’intérêt légitime de ABARAKA VIATGES RESPONSABLES, responsable du traitement. Le client peut à tout moment s’opposer à ce type de traitement sans que l’exercice de ce droit ne conditionne, en aucun cas, le maintien ou la fin de la relation contractuelle qui le lie à la société.
En ce qui concerne l’envoi de communications promotionnelles, celui-ci sera soumis au consentement accordé par la personne concernée.
4.3. Lorsque le client accepte expressément la réception de communications commerciales et publicitaires, ABARAKA VIATGES RESPONSABLES traitera les données à cette fin, sans que le retrait de ce consentement ne conditionne, en aucun cas, l’exécution du contrat ou la prestation des services qui auraient pu être contractés.
4.4. Lorsque le client fournit des photographies de ses voyages et autorise leur publication sur le site web ou les réseaux sociaux de l’entité, ABARAKA VIATGES RESPONSABLES traitera les données à cette fin et maintiendra leur publication jusqu’à ce qu’une modification des contenus desdits réseaux ou du site web soit décidée. Le client pourra à tout moment manifester son opposition à ce type de traitement.
La légitimation du traitement repose sur le consentement exprès du client, lequel pourra néanmoins le révoquer à tout moment.
La communication des données à caractère personnel à des tiers fournissant des services liés au contrat peut être nécessaire, tant pour sa formalisation que pour sa gestion et son exécution, comme par exemple : des services médicaux ou la souscription de polices d’assurance.
De même, pour la gestion des finalités inhérentes au développement et à l’exécution du contrat, il est nécessaire de communiquer ces données aux différents prestataires, tels que les compagnies aériennes, hôtels et autres, lesquels seront tenus d’utiliser les données uniquement et exclusivement afin de satisfaire à l’objet du contrat.
Ces prestataires, selon le pays de destination de votre voyage, pourront être situés dans des pays tiers pour lesquels il sera nécessaire d’effectuer un transfert international de données.
De même, nous informons que nous partageons les données de nos clients avec des tiers sous-traitants de ABARAKA VIATGES RESPONSABLES (y compris des consultants et conseillers professionnels, comptables, auditeurs, fournisseurs IT développant nos systèmes technologiques ou garantissant leur sécurité) lorsque la bonne prestation du service nécessite l’accès aux données à caractère personnel du client.
Dans tous les cas, et afin de garantir la sécurité desdites données, ABARAKA VIATGES RESPONSABLES conclura le contrat correspondant régissant les obligations de chacun de ces sous-traitants.
Dans tous les cas, ABARAKA VIATGES RESPONSABLES demande aux entreprises avec lesquelles nous partageons ces informations personnelles d’appliquer le même niveau de protection des informations que celui que nous appliquons nous-mêmes.
De même, ces informations personnelles pourront être mises à la disposition des Administrations Publiques en raison des éventuelles responsabilités liées à leur traitement.
Lorsque le voyage nécessite obligatoirement la cession ou la communication des données personnelles de nos clients à des prestataires tiers situés en dehors du champ d’application de la réglementation européenne en matière de protection des données, nous nous assurons que tout transfert de ces informations respecte la législation applicable.
Dans tous les cas, le transfert, le stockage et la gestion de vos informations personnelles par nos soins seront régis par la présente Politique de Confidentialité.
Nous conservons les données à caractère personnel uniquement dans la mesure où elles sont nécessaires afin de les utiliser pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées et conformément à la base juridique du traitement prévue par la législation applicable.
Les données à caractère personnel de nos clients seront conservées tant qu’il existera une relation contractuelle et qu’elles seront nécessaires au respect de nos obligations légales ou à la défense d’éventuelles responsabilités pouvant nous être imputées.
Une fois ces délais écoulés et, dans tous les cas, après une période de six ans à compter de la fin de la relation commerciale, les données seront supprimées.
Si vous avez expressément autorisé la réception d’informations commerciales, nous conserverons vos données tant que vous n’exercerez pas votre droit de suppression, d’annulation et/ou de limitation du traitement de vos données.
Dans ces cas, nous bloquerons vos données, sans en faire aucun usage, tant qu’elles pourront être nécessaires à l’exercice ou à la défense de réclamations ou qu’une quelconque responsabilité judiciaire, légale ou contractuelle liée à leur traitement pourrait devoir être traitée et nécessiter leur récupération.
Nous nous engageons à traiter les données à caractère personnel conformément à la réglementation applicable et, en particulier : (i) à traiter les données auxquelles nous avons accès avec des garanties suffisantes de confidentialité ; et (ii) à adopter les mesures de sécurité techniques et organisationnelles suffisantes et nécessaires afin d’éviter leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé.
Toutes les données à caractère personnel sont conservées sur des serveurs sécurisés (ou des copies physiques sécurisées) nous appartenant, et leur accès est protégé par nos critères de sécurité, constituant les moyens nécessaires et suffisants pour assurer leur protection.
Bien que les transmissions de données via internet ou depuis le site web ne permettent pas de garantir une protection absolue contre les intrusions, nous-mêmes ainsi que, le cas échéant, nos sous-traitants, faisons le maximum pour maintenir les mesures de protection physiques, électroniques et procédurales nécessaires afin de garantir la protection de vos informations conformément aux exigences applicables en matière de protection des données à caractère personnel.
Enfin, nous informons nos clients qu’ils disposent des droits suivants :
Ils peuvent exercer leurs droits d’accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité de leurs données de la manière suivante :
Par l’envoi d’un courrier électronique à l’adresse administracio@abarakaviatges.com.
En dernier recours, vous pouvez demander des informations sur vos droits et déposer une réclamation auprès de l’Agence andorrane de protection des données, située Av. Dr. Vilanova 15-17, AD500 Andorra la Vella (Principauté d’Andorre).
ABARAKA VIATGES RESPONSABLES se réserve le droit de modifier sa Politique de protection des données conformément à la législation applicable à tout moment. Toute modification de ladite Politique sera publiée sur le site web.
Voyagez en Gambie en privilégiant la solidarité et un lien étroit avec la communauté locale.
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