Política de protección de datos de carácter personal de ABARAKA VIATGES RESPONSABLES.
ABARAKA VIATGES RESPONSABLES desea mantener una relación transparente con sus clientes, informando de cómo recopilamos y tratamos de forma segura cualquier dato que nos proporcionen en el uso de nuestros servicios.
Por este motivo hemos elaborado esta Política de Privacidad (en adelante, la “Política”), que permitirá a nuestros clientes consultar aquella información que necesiten o aclarar las dudas que puedan surgir sobre el tratamiento que realizamos de los datos de carácter personal.
La presente Política no se aplica a los sitios web de terceros, incluyendo aquellos a los que se pueda acceder mediante un enlace web desde nuestros entornos.
ABARAKA VIATGES RESPONSABLES comercializa a través de su página web www.abarakaviatges.com sus servicios al consumidor final, en calidad de agencia de viajes minorista, por lo que está sometida al régimen de obligaciones establecido en la Ley 20/2014………… y demás leyes complementarias.
De la misma manera y, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 29/2021, de 28 de octubre, cualificada de protección de datos personales (LQPD), así como de la Ley 12/2013 que regula el comercio y el comercio electrónico, y la Ley 35/2014 de 27 de noviembre de servicios de confianza electrónica y la Ley 20/2014, de 16 de octubre, reguladora de la contratación electrónica y de los operadores que desarrollan su actividad económica en un espacio digital, en el presente Aviso legal se informa que www.abarakaviatges.com es un dominio de la Sra. Judit Batalla Odena, con domicilio en: C/Hort de Godí núm. 11 – AD200 Encamp (PRINCIPADO DE ANDORRA), teléfono: +376-373003 y correo electrónico: administracio@abarakaviatges.com .
Inscrita con número de Registro Tributario F-141292-X de Andorra y con Número de Registro de Comercio 937716W.
La presente política se aplica, por tanto, también a cualquier entorno a través del cual nos relacionemos con nuestros clientes y les solicitemos datos de carácter personal, como correo electrónico o postal y teléfono.
La presente política de privacidad, de conformidad con la normativa vigente de Protección de Datos de Carácter Personal, describe el tratamiento, la gestión y la finalidad con la que son obtenidos y tratados los datos de carácter personal de las personas que soliciten a ABARAKA VIATGES RESPONSABLES la elaboración de presupuestos y/o la contratación de un viaje.
2.1. Datos de menores
Si el usuario fuese menor de edad, se requiere que cuente con el consentimiento previo de sus tutores legales antes de proceder a la inclusión de sus datos personales en los formularios de la web y documentos facilitados por la agencia. ABARAKA VIATGES RESPONSABLES queda eximida de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.
Recopilamos los datos de carácter personal directamente de nuestros clientes a través de nuestros servicios comerciales o de atención al cliente. En este sentido, recogemos información limitada y estadísticas globales anónimas de todos aquellos usuarios que visitan nuestra web, ya sea mediante la facilitación directa de los datos o a través de la navegación web. Esta información se recoge mediante cookies. Para más información, consulte la Política de Cookies.
ABARAKA VIATGES RESPONSABLES tratará los datos personales aportados por sus clientes principalmente para gestionar la elaboración del presupuesto del viaje solicitado y, en caso de ser aceptado, para la prestación de los servicios contratados. La legitimación se basa en el consentimiento del titular de los datos para el desarrollo de una relación comercial.
El cliente que hubiera facilitado datos de otros viajeros garantiza que, previamente a su comunicación a ABARAKA VIATGES RESPONSABLES, ha obtenido su autorización/representación, asumiendo el deber de informar a dichas personas, si legalmente fuese necesario, del tratamiento que ABARAKA VIATGES RESPONSABLES llevará a cabo de sus datos personales y de los derechos que les asisten descritos en la presente “política”.
4.2. Si hubiera contratado un servicio con nuestra entidad y, en consecuencia, fuera nuestro cliente, podremos utilizar sus datos adicionalmente con la finalidad de remitir por correo electrónico información promocional de la compañía en relación con servicios similares a los contratados y/o información relacionada con los mismos.
El tratamiento se realizará en cumplimiento de lo establecido en la legislación vigente en la materia —Ley 29/2021, de 28 de octubre, cualificada de protección de datos personales (LQPD), así como de la Ley 12/2013 que regula el comercio y el comercio electrónico, y la Ley 35/2014 de 27 de noviembre de servicios de confianza electrónica y la Ley 20/2014, de 16 de octubre, reguladora de la contratación electrónica y de los operadores que desarrollan su actividad económica en un espacio digital.
El envío de información sobre la actividad de la compañía encuentra su legitimación en el interés legítimo de ABARAKA VIATGES RESPONSABLES, responsable del tratamiento, pudiendo el cliente manifestar en cualquier momento su oposición a este tipo de tratamiento sin que, en ningún caso, el ejercicio de este derecho condicione el mantenimiento o finalización de la relación contractual que le vincula con la compañía.
En cuanto al envío de comunicaciones promocionales, estará condicionado al consentimiento otorgado por el interesado.
4.3. Cuando el cliente acepte expresamente la recepción de comunicaciones comerciales y publicitarias, ABARAKA VIATGES RESPONSABLES tratará los datos con esta finalidad, sin que en ningún caso la retirada de dicho consentimiento condicione la ejecución del contrato o la prestación de los servicios que hubiera podido contratar.
4.4. Cuando el cliente facilite fotografías de sus viajes y autorice su publicación en la página web o redes sociales de la entidad, ABARAKA VIATGES RESPONSABLES tratará los datos con dicha finalidad y mantendrá las mismas publicadas hasta que se decida una modificación de los contenidos de dichas redes o web, pudiendo el cliente manifestar en cualquier momento su oposición a este tipo de tratamiento.
La legitimación del tratamiento se realizará sobre la base del consentimiento expreso del cliente, pudiendo este, no obstante, revocarlo en cualquier momento.
Puede ser necesaria la cesión de los datos de carácter personal a terceros que presten servicios asociados al contrato, tanto para su formalización como para su gestión y ejecución, como por ejemplo: servicios médicos, contratación de pólizas de seguro.
Asimismo, para la gestión de las finalidades inherentes al desarrollo y cumplimiento del contrato, es necesaria la cesión de dichos datos a los distintos proveedores, tales como compañías aéreas, hoteles y otros, quienes estarán obligados a utilizar los datos única y exclusivamente para dar cumplimiento al objeto del contrato.
Estos proveedores, dependiendo del país de destino de su viaje, podrán estar ubicados en terceros países para los que sea necesario realizar una transferencia internacional de datos.
Del mismo modo, informamos que compartimos los datos de nuestros clientes con terceros encargados del tratamiento de ABARAKA VIATGES RESPONSABLES (incluyendo consultores y asesores profesionales, contables, auditores, proveedores de IT que desarrollan nuestros sistemas tecnológicos o garantizan su seguridad) cuando la correcta prestación del servicio requiere tener acceso a los datos de carácter personal del cliente, con quienes, en todo caso y para garantizar la seguridad de dichos datos, ABARAKA VIATGES RESPONSABLES suscribirá el correspondiente contrato regulando las obligaciones de cada uno de dichos encargados del tratamiento.
En todos los casos, ABARAKA VIATGES RESPONSABLES solicita a aquellas empresas con las que compartimos dicha información personal que apliquen el mismo grado de protección de la información que nosotros.
Asimismo, esta información personal estará a disposición de las Administraciones Públicas en atención a las posibles responsabilidades derivadas de su tratamiento.
Cuando el viaje requiera necesariamente la cesión o comunicación de los datos personales de nuestros clientes a terceros proveedores situados fuera del ámbito de aplicación de la normativa europea de protección de datos, nos aseguramos de que toda transferencia de esta información que realicemos cumpla con la legislación que resulte de aplicación.
En todo caso, la transferencia, almacenamiento y gestión de su información personal por nuestra parte se regirá por la presente Política de Privacidad.
Solo almacenamos datos de carácter personal en la medida en que los necesitamos para poder utilizarlos con la finalidad para la que fueron recogidos y según la base jurídica de su tratamiento conforme a la Ley aplicable.
Se mantendrán los datos de carácter personal de nuestros clientes mientras exista una relación contractual y sean necesarios para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales o para la defensa de eventuales responsabilidades que pudieran sernos exigidas. Transcurridos dichos plazos y, en todo caso, una vez transcurridos seis años desde la finalización de la relación comercial, se procederá a cancelar sus datos.
Si hubiera autorizado expresamente la recepción de información comercial, mantendremos sus datos mientras no ejerza su derecho de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento de sus datos.
En estos casos, bloquearemos sus datos, sin darles ningún uso, mientras puedan ser necesarios para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pudiera derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento que deba ser atendida y para la cual sea necesaria su recuperación.
Nos comprometemos a tratar los datos de carácter personal de conformidad con lo establecido en la normativa aplicable y, en particular, a: (i) tratar aquellos datos a los que tenemos acceso con suficientes garantías de confidencialidad; y (ii) adoptar aquellas medidas de seguridad técnicas y organizativas suficientes y necesarias para evitar la alteración, pérdida y tratamiento o acceso no autorizado a los mismos.
Todos los datos de carácter personal se almacenan en servidores seguros (o copias físicas seguras) de nuestra propiedad y para acceder a ellos se utilizan nuestros criterios de seguridad, siendo los medios necesarios y suficientes para su protección.
Aunque en las transmisiones de datos a través de internet o desde la web no es posible garantizar una protección absoluta contra intrusiones, tanto nosotros como nuestros subcontratistas, en su caso, nos esforzamos al máximo en mantener las medidas de protección físicas, electrónicas y procedimentales necesarias para garantizar la protección de su información de acuerdo con las exigencias aplicables en materia de protección de datos personales.
Por último, informamos a nuestros clientes de que tienen los siguientes derechos:
Pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de sus datos de la siguiente manera:
Mediante el envío de un correo electrónico a la dirección administracio@abarakaviatges.com.
En última instancia, puede solicitar información sobre sus derechos y presentar una reclamación ante la Agencia Andorrana de Protección de Datos, con domicilio en Av. Dr. Vilanova 15-17, AD500 Andorra la Vella (Principado de Andorra).
ABARAKA VIATGES RESPONSABLES se reserva el derecho de modificar su Política de Protección de Datos de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento. Cualquier modificación de dicha Política será publicada en el sitio web.
+376 373 003
reserves@abarakaviatges.com
De 09:00 a 15:00 de lunes a viernes.
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